Blog · Stratégie

Pourquoi la plupart des TPE ne répondent jamais aux marchés publics, et ce que ça leur coûte

Chaque mois, environ 5 000 appels d’offres sont publiés au Bulletin officiel des annonces de marchés publics. Une partie importante concerne des lots de quelques dizaines de milliers d’euros : la remise en peinture d’une école, l’entretien des espaces verts d’une intercommunalité, le nettoyage d’un gymnase, la formation bureautique des agents d’une mairie. Ce sont des travaux et des prestations que des entreprises de trois à vingt salariés réalisent tous les jours pour des clients privés. Et pourtant, la grande majorité d’entre elles n’ont jamais déposé une offre.

L’État en a fait un sujet : le guide de l’Observatoire économique de la commande publique sur l’accès des TPE et PME à la commande publique constate l’écart entre le poids des petites entreprises dans l’économie et leur part dans les montants attribués. Les acheteurs publics eux-mêmes se plaignent, dans les avis d’attribution, de ne recevoir qu’une ou deux offres sur des lots pourtant simples. Le marché existe, la demande existe, et l’offre locale ne se présente pas. Pourquoi ?

Premier frein : le temps, et l’idée qu’on en a

Une réponse complète à un appel d’offres standard demande entre 25 et 37 heures de travail interne pour une petite entreprise qui ne l’a jamais fait : lire le dossier de consultation, comprendre les critères, rassembler les pièces administratives, rédiger un mémoire technique, chiffrer, déposer sur la plateforme. Pour un dirigeant qui fait déjà ses devis le soir, c’est une semaine de travail invisible, sans garantie de résultat.

Ce chiffre cache pourtant deux réalités. La première : une part de ces heures se perd à répondre à des marchés qu’il ne fallait pas viser. Une lecture sérieuse de l’avis et du règlement de la consultation, en une heure, élimine la moitié des dossiers avant d’avoir commencé : lot trop gros, délai trop court, qualification exigée qu’on n’a pas, visite obligatoire déjà passée. La seconde : la deuxième réponse coûte moitié moins que la première. Les pièces administratives se réutilisent, la trame du mémoire aussi. Le coût d’entrée est réel, mais c’est un coût d’entrée, pas un coût par marché.

Deuxième frein : la peur du dossier administratif

Le vocabulaire fait fuir : DC1, DC2, DUME, acte d’engagement, DPGF, CCAP, CCTP, règlement de la consultation. Beaucoup de dirigeants imaginent un labyrinthe juridique où une virgule mal placée entraîne l’élimination.

La réalité est plus prosaïque. Une candidature se compose de quatre à six documents dont trois sont des formulaires à remplir une fois pour toutes, et les attestations demandées (URSSAF, fiscale, assurance) sont celles que tout client professionnel peut déjà exiger. Depuis la réforme de 2016, l’acheteur ne peut plus rejeter une candidature pour une pièce manquante sans vous demander de la compléter, dans la plupart des cas. La vraie difficulté n’est pas le formulaire, c’est de savoir quelles pièces le règlement de la consultation exige pour ce marché précis, et de ne pas en oublier une la veille de la date limite. Notre fiche sur les pièces administratives d’une candidature fait ce tri.

Troisième frein : on découvre le marché trop tard, ou jamais

C’est le frein le plus sous-estimé. Un marché de peinture publié le 3 septembre avec une date limite au 28 septembre laisse 25 jours. Si l’artisan l’apprend le 20 par un confrère, il ne reste que huit jours, la visite obligatoire est passée, et il renonce. La semaine suivante, il conclut que « les marchés publics, ce n’est pas pour nous ».

Les avis sont publics et gratuits, mais dispersés : BOAMP, journaux d’annonces légales, profils d’acheteurs de chaque collectivité. Personne, dans une entreprise de huit personnes, n’a le temps de consulter chaque matin quatre sites avec les bons mots-clés. Les grandes entreprises paient des services de veille plusieurs centaines d’euros par mois ; les petites n’en ont pas, et répondent donc aux marchés qu’elles trouvent par hasard. C’est exactement pour cela que nous publions les marchés ouverts par métier et par département, avec leur pré-score, et que la veille sur mesure existe.

Quatrième frein : le mythe du marché réservé aux grands

« De toute façon, c’est toujours les mêmes qui gagnent. » L’idée est tenace, et fausse dans la plupart des cas. Le code de la commande publique impose l’allotissement : un chantier de rénovation est découpé en lots séparés (électricité, peinture, menuiserie, sols) précisément pour que des entreprises spécialisées puissent candidater à un seul lot sans porter l’ensemble. Sur les lots de second oeuvre inférieurs à 90 000 euros, les titulaires sont très majoritairement des entreprises locales de moins de vingt salariés.

Ce qui est vrai, c’est que les entreprises qui répondent régulièrement ont un avantage : elles connaissent les attentes de l’acheteur, leur mémoire technique est rodé, leurs pièces sont prêtes. Cet avantage n’a rien à voir avec la taille. Il s’acquiert à la deuxième ou troisième réponse.

Ce que ça coûte de ne pas répondre

Prenons une entreprise de peinture de douze salariés dans le Bas-Rhin. Sur les soixante derniers jours, une dizaine d’avis de peinture sont ouverts dans le département, dont plusieurs lots séparés de 30 000 à 150 000 euros en accord-cadre pluriannuel. Répondre à trois d’entre eux par an, en gagner un, c’est souvent un client qui paie à 30 jours, sans risque d’impayé, avec des bons de commande sur quatre ans. Pour une TPE, c’est la différence entre une année tendue et une année sereine.

Le coût de ne pas répondre n’apparaît sur aucun bilan. Il se voit chez le concurrent qui, lui, a répondu.

Par où commencer

Pas par un dossier complet. Par un tri. Repérez les avis de votre métier dans votre département, regardez pour chacun trois choses (le lot est-il séparé, combien de jours restent, quelles capacités sont exigées) et ne gardez que ceux où la réponse est oui, oui, à ma portée. Le pré-score gratuit fait ce tri en dix secondes à partir d’un numéro d’avis. Ensuite seulement, lisez le dossier de consultation, et décidez.

La première réponse sera longue et imparfaite. La deuxième sera déjà rentable.

Passer de la lecture à la réponse

Un marché vous intéresse ? Testez son pré-score gratuitement, puis commandez le Diagnostic Go / No-Go (149 € HT, livré sous 48 h ouvrées) pour savoir s'il faut y aller et comment. La Veille sur mesure vous apporte chaque lundi les avis de votre métier et de votre zone, pré-scorés, pour 39 € HT par mois.